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Prozessmanagement - Grundlagen
01
Grundlagen des Prozessmanagements
25.11.
25.11.2026
- 26.11.2026
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Asylrecht - GEAS-Reform Verwaltungspraxis
02
GEAS-Reform: Auswirkungen auf die Verwaltungspraxis
Neu
18.11.2026
18.11.2026
07.01.2027
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Organisationsuntersuchung Prozessoptimierung
03
Organisationsuntersuchung als professionelle Methode des Veränderungsmanagements - Grundlagen für Verwaltungen
01.12.
01.12.2026
- 02.12.2026
23.02. - 24.02.2027
11.05. - 12.05.2027
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Personalmanagement und Personalcontrolling
04
Strategisches Personalmanagement und Personalcontrolling in der öffentlichen Verwaltung - unverzichtbar und wichtiger denn je!
08.03.
08.03.2027
- 09.03.2027
27.09. - 28.09.2027
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Protokollführung
05
Protokollführung - modern und stilsicher
09.12.2026
09.12.2026
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Umsatzsteuer - Par. 2b UStG - Verwaltungsalltag
06
§ 2b UStG - im Verwaltungsalltag - aktuelle BMF-Schreiben, Gestaltungsmöglichkeiten und Vorsteuerabzug
Neu
12.11.2026
12.11.2026
30.06.2027
06.10.2027
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Digitalisierung Verwaltungsarbeit elektronisch Prozessplanung
07
Digitalisierung: Planung und Umsetzung elektronischer Verwaltungsarbeit - ein Überblick
16.12.
16.12.2026
- 17.12.2026
26.05. - 27.05.2027
15.12. - 16.12.2027
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Aktenführung - Aktenverwaltung - Aktenplan
08
Aktenführung und Schriftgutverwaltung - Finden statt Suchen
05.11.2026
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20.01.2027
17.03.2027
16.06.2027
03.11.2027
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Non-Profit - Projektmanagement Grundlagen Einführung
09
Projektmanagement: Grundlagen für den Non-Profit und sozialen Bereich
13.10.
13.10.2026
- 14.10.2026
07.12. - 08.12.2026
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Cyber Resilience Act (CRA) und DSGVO
10
Cyber Resilience Act (CRA) und DSGVO - Was Behörden jetzt wissen müssen
Neu
17.11.2026
17.11.2026
03.12.2026
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Digitalisierung Projektmanagement Prozessmanagement
11
Digitalisierung von Papierdokumenten: Aus Bestandsarchiv und im Posteingang
18.02.2027
18.02.2027
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Staatsangehörigkeitsrecht: Praxiswerkstatt
12
Praxiswerkstatt Einbürgerung - Identitätsklärung, Härtefälle und gerichtsfeste Verfahrensbearbeitung
Neu
22.10.
22.10.2026
- 23.10.2026
17.12. - 18.12.2026
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Cyberresilienz operative Resilienz Resilienzstrategie
13
Resilienz in der öffentlichen Verwaltung - Cyber- und operative Widerstandsfähigkeit kompakt
Neu
12.11.2026
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01.06.2027
12.10.2027
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Zeitgemäße Bürokommunikation
14
Zeitgemäße Korrespondenz im Büroalltag
25.02.
25.02.2027
- 26.02.2027
03.06. - 04.06.2027
29.11. - 30.11.2027
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Datenschutz aktuelle Fragen Einführung
15
Einführung in aktuelle Fragen des Datenschutzes in der Verwaltung
07.12.
07.12.2026
- 08.12.2026
11.05. - 12.05.2027
10.11. - 11.11.2027
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Projektmanagement: Einführung
16
Einführung in das Projektmanagement - kompakt
03.02.2027
03.02.2027
30.09.2027
12.11.2027
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Moderne Projektsteuerung für die Verwaltung
17
Aus der Wirtschaft für die Verwaltung: Moderne Projektsteuerung und agile Werkzeuge erfolgreich adaptieren
10.12.2026
10.12.2026
22.02.2027
06.10.2027
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KI-Einsatz in Prüfverfahren
18
KI-Einsatz in Verwaltungsverfahren - effizient, rechtssicher und praxisnah
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04.03.2027
04.03.2027
03.06.2027
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Verwaltungsprozesse Prozessanalyse Prozessoptimierung Werkzeuge
19
Verwaltungsprozesse: Analysieren - Optimieren - Digitalisieren
04.11.2026
04.11.2026
11.03.2027
03.11.2027
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Agile Organisationsgestaltung Prozessmanagement - Weg zur agilen und lernfähigen Organisation
20
Der Weg zur agilen und lernfähigen Organisation - agile Organisationsgestaltung
05.11.
05.11.2026
- 06.11.2026
18.03. - 19.03.2027
05.10. - 06.10.2027
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Agiles Leadership
21
Agile Leadership - Mindset und Methoden (inkl. Sonderblock Anwendung KI/ChatGPT)
08.03.
08.03.2027
- 09.03.2027
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Projektmanagement KI Privatwirtschaft
22
KI im Projektmanagement für den privatwirtschaftlichen Bereich: Werkzeuge, Prompting und sichere Anwendung
03.03.
03.03.2027
- 04.03.2027
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Strategische Führung mit OKRs und KPIs
23
Strategisches Management in der Verwaltung - praxisorientierte Instrumente wie OKRs und KPIs sinnvoll nutzen
Neu
14.04.
14.04.2027
- 15.04.2027
26.10. - 27.10.2027
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Prozessmanagement - Prozessoptimierung Grundlagen
24
Grundlagen der Prozessoptimierung - Methoden und Werkzeuge
12.01.
12.01.2027
- 13.01.2027
13.07. - 14.07.2027
28.09. - 29.09.2027
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Projektmanagement: Einführung agiles Projektmanagement
25
Grundlagen des agilen Projektmanagements
15.02.
15.02.2027
- 16.02.2027
27.10. - 28.10.2027
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Digitale Verwaltung - Konfliktursachen
26
(Typische) Konfliktursachen in behördlichen Digitalisierungsprojekten erkennen und erfolgreich beheben
13.11.2026
13.11.2026
14.05.2027
12.11.2027
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Klima-Taler
27
Moderne Kommunalgestaltung: Mit KI und Gamification zu Bürgeraktivierung, guter Vernetzung und Nachhaltigkeit am Beispiel "Klima-Taler"
Neu
10.11.2026
10.11.2026
02.03.2027
29.09.2027
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Rückkehr - Länderwissen Praxiswissen Behörden Beratung
28
Freiwillige Rückkehr in der Praxis für Behörden und Beratung: Länderspezifisches Praxiswissen Türkei, Syrien und Irak
Neu
03.12.
03.12.2026
- 04.12.2026
21.01. - 22.01.2027
04.03. - 05.03.2027
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Telefontraining
29
Gekonnt und serviceorientiert telefonieren - auch schwierige Situationen meistern
05.03.2027
05.03.2027
03.09.2027
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Social Media für Behörden - Einführung
30
Social Media für Behörden - Mehrwert von Facebook, Twitter, Instagram & Co. für die Behördenkommunikation
24.02.2027
24.02.2027
04.10.2027
Berlin
Berlin
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Digitale Transformation in der Kommunalverwaltung
31
Digitale Transformation in der Kommunalverwaltung: mit System und Kompetenz zum Erfolg
20.01.
20.01.2027
- 21.01.2027
25.12. - 26.12.2030
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Digitalisierungsstrategie Digitalisierung Umsetzung
32
Digitalisierungsstrategie: Aktuelle Entwicklungen und Umsetzungsschritte in der Praxis
26.11.2026
26.11.2026
11.02.2027
23.06.2027
23.09.2027
22.11.2027
Berlin
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Berlin
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Datenschutz - Workshop Praxisfälle
33
Datenschutz leicht verständlich - Fallbesprechungen aus der Verwaltungspraxis
08.04.2027
08.04.2027
30.09.2027
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Frankfurt am Main
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Datenschutz Persönlichkeitsrechte
34
Grundlagen des Datenschutzes und des allgemeinen Persönlichkeitsrechts - Praxisfälle und Lösungen
08.06.2027
08.06.2027
14.12.2027
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Tax Compliance
35
Tax Compliance für öffentliche Körperschaften
09.11.2026
09.11.2026
10.03.2027
10.11.2027
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Berlin, Online (Zoom)
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City- und Quartiersmanagement
36
City- und Quartiersmanagement - eine praxisnahe Einführung in Aufgaben, Strategien und Instrumente
12.11.
12.11.2026
- 13.11.2026
11.11. - 12.11.2027
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Datenschutz Data Act Einführung öV
37
Einführung in den Data Act - Chancen, Rechte und Pflichten der öffentlichen Verwaltung
16.12.2026
16.12.2026
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Eigenbetriebe, kommunale
38
Kommunale Eigenbetriebe - Grundlagen, Wirtschaftsplanung, Besteuerung, Risikomanagement - eine systematische Einführung
07.12.
07.12.2026
- 09.12.2026
10.05. - 12.05.2027
06.12. - 08.12.2027
Berlin
Berlin
Berlin
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Details
Kommunalrecht Kommunalverwaltung
39
Grundlagen des Kommunalrechts - Aufbau und Aufgaben der kommunalen Verwaltung
15.02.2027
15.02.2027
08.09.2027
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Briefe und Bescheide barrierefrei
40
Briefe und Bescheide barrierefrei gestalten
Neu
09.12.2026
09.12.2026
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Kommunalrecht Kommunalaufsicht Satzungen
41
Grundlagen des Kommunalrechts - Kommunalaufsicht und Satzungen
12.04.2027
12.04.2027
11.10.2027
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Leichte Sprache
42
Einführung in die "Leichte Sprache" - Aufbau und Besonderheiten
01.12.2026
01.12.2026
02.06.2027
01.12.2027
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Zertifikatskurs Datenschutzaudit
43
Zertifizierte:r Datenschutz-Auditor:in - Basisqualifikation für die öffentliche Verwaltung
09.12.
09.12.2026
- 10.12.2026
11.05. - 12.05.2027
14.12. - 15.12.2027
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Details
Organisationsuntersuchung Prozessoptimierung Vertiefung
44
Organisationsuntersuchung als professionelle Methode des Veränderungsmanagements - eine Vertiefung für Verwaltungen
13.04.
13.04.2027
- 14.04.2027
08.12. - 09.12.2027
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Details
Changemanagement-Praxis - Blended-Learning-Kurs
45
Changemanagement-Praxis: Veränderungen und Projekte erfolgreich umsetzen
26.10.
26.10.2026
- 16.12.2026
15.03. - 19.05.2027
11.10. - 15.12.2027
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Details
Prozessmodellierung
46
Prozessmodellierung - von der Analyse zur Optimierung
01.04.
01.04.2027
- 02.04.2027
16.09. - 17.09.2027
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Details
QM - Qualitätsmanagement Behörden Unternehmen
47
Qualitätsmanagementsysteme: Einführung und Anwendung
10.11.
10.11.2026
- 11.11.2026
27.04. - 28.04.2027
16.11. - 17.11.2027
Berlin
Berlin
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Details
Methodik der Rechtsanwendung im Behördenalltag
48
Neu in der Verwaltung? - Methodik der Rechtsanwendung im Behördenalltag (nicht nur) für Quereinsteiger:innen
19.11.2026
19.11.2026
Berlin
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Details
Miro - Grundlagen
49
"Miro"-Grundlagen: Einfache Zusammenarbeit am digitalen Whiteboard
05.11.2026
05.11.2026
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Details
Rechtschreibung Anwendung neue Rechtschreibung
50
"Wir müssen auf dem Laufenden bleiben" - die Anwendung der aktuellen (korrigierten) deutschen Rechtschreibung im behördlichen Schriftverkehr
29.09.2027
29.09.2027
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Strategieentwicklung
51
Strategieentwicklung für die eigene Organisation
02.11.
02.11.2026
- 03.11.2026
18.03. - 19.03.2027
25.11. - 26.11.2027
Berlin
Berlin
Berlin
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Details
Beschwerdemanagement - Implementierung öffentliche Verwaltung
52
Beschwerdemanagement in der öffentlichen Verwaltung - Chancen, Risiken und Besonderheiten der Implementierung
17.12.
17.12.2026
- 18.12.2026
01.07. - 02.07.2027
08.12. - 09.12.2027
Online (Zoom)
Online (Zoom)
Online (Zoom)
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Details
Audit - Prozess, Grundlagen, Methoden
53
Audits souverän meistern - Grundlagen, Methoden und praktische Tipps für Verwaltung und Sozialwirtschaft
26.11.
26.11.2026
- 27.11.2026
16.03. - 17.03.2027
01.12. - 02.12.2027
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Berlin, Online (Zoom)
Berlin, Online (Zoom)
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Details
Prüfung Kompaktkurs "Datenschutzauditor"
54
Prüfung zum Kurs "Zertifizierte:r Datenschutz-Auditor:in - Basiszertifizierung für die öffentliche Verwaltung"
11.12.2026
11.12.2026
13.05.2027
16.12.2027
Online Prüfung
Online (Zoom), Online Prüfung
Online (Zoom), Online Prüfung
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Details
Großveranstaltung durchführen
55
Konferenzen und größere Veranstaltungen erfolgreich durchführen
16.10.2026
16.10.2026
05.10.2027
Online (Zoom)
Online (Zoom)
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Details
Großveranstaltung Planungphasen
56
Konferenzen und größere Veranstaltungen stressfrei planen
15.10.2026
15.10.2026
04.10.2027
Online (Zoom)
Online (Zoom)
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Details
Design Thinking Lösungsentwicklung
57
Design Thinking - kreative und strukturierte Lösungsentwicklung für die öffentliche Verwaltung
19.04.
19.04.2027
- 20.04.2027
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DMS-Kunst der strukturierten Einführung
58
Dokumenten-Management-System in der Praxis - die Kunst der strukturierten Einführung
20.09.
20.09.2027
- 21.09.2027
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Datenschutz - Einführung für Datenschutzkoordinatoren
59
Grundlagen des Datenschutzes - eine praxisorientierte Einführung für Datenschutzkoordinatoren:innen in Behörden
03.06.2027
03.06.2027
07.10.2027
Mannheim
Online (Zoom)
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Integriertes Managementsystem (IMS)
60
Integrierte Managementsysteme (IMS) in der Praxis - Effiziente Organisationsführung für Verwaltung und Sozialwirtschaft
08.06.
08.06.2027
- 09.06.2027
Berlin, Online (Zoom)
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Kundenfreundlich kommunizieren Bürgeramt Telefonzentrale
61
Kundenfreundlich kommunizieren - Kommunikationstraining für Mitarbeiter in Bürgerämtern/Bürgerbüros, Telefonzentralen und Empfangsbereichen
12.10.
12.10.2026
- 13.10.2026
01.02. - 02.02.2027
17.11. - 18.11.2027
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Haushalt planen, budgetieren, steuern
62
Den doppischen Haushalt effektiv planen, budgetieren und steuern
30.09.
30.09.2027
- 01.10.2027
Berlin, Online (Zoom)
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XRechnung - ZUGFeRD, xRechnung, E-Rechnung, CEN1693, ViDA, eRechnung
63
Die XRechnung - das elektronische Rechnungsformat für die öffentliche Verwaltung und für Unternehmen (B2B)
27.11.2026
27.11.2026
Online (BigBlueButton)
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Digitalisierung Ausländerbehörde Einbürgerungsbehörde
64
Digitale Fachämter - pragmatische Bausteine für Prozesse, Akten und Onlinedienste
12.11.2026
12.11.2026
30.04.2027
19.11.2027
Online (Zoom)
Online (Zoom)
Online (Zoom)
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Prozessoptimierung Prozessmanagement Digitalisierung OZG
65
Kunden- und Antragsprozesse optimieren und neugestalten im Rahmen der OZG-Umsetzung
09.12.
09.12.2026
- 10.12.2026
15.02. - 16.02.2027
08.12. - 09.12.2027
Berlin, Online (Zoom)
Berlin, Online (Zoom)
Berlin, Online (Zoom)
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Digitale Transformation mit UPO
66
Digitale Transformation in der Verwaltung mithilfe von UPO (Unterstützung in der Projektorganisation)
Neu
10.03.
10.03.2027
- 12.03.2027
06.10. - 08.10.2027
Online (Zoom)
Online (Zoom)
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Korrespondenz E-Mails
67
E-Mail-Korrespondenz in Zeiten Künstlicher Intelligenz (KI) - empfängerorientiert und wertschätzend
25.12.2030
25.12.2030
Online (Zoom)
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Rechtsamt - Der Beweis mit elektronischen Dateien und elektronischen Akten
68
Der Beweis mit elektronischen Dateien und elektronischen Akten
24.02.2027
24.02.2027
09.11.2027
Online (BigBlueButton)
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Büroraumkonzepte
69
New Work in der öffentlichen Verwaltung: innovative Raumkonzepte für moderne Arbeitswelten
06.04.
06.04.2027
- 07.04.2027
25.11. - 26.11.2027
Berlin
Berlin
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Einfache Sprache
70
"Einfache Sprache" in der Verwaltung - Verständigung erleichtern
28.09.2027
28.09.2027
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Agile "Workhacks" - 5 effektive Kniffe zur Erleichterung des Arbeitsalltags
71
Kleiner Werkzeugkasten: Arbeitserleichternde agile Methoden im Öffentlichen Dienst
23.11.2026
23.11.2026
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Compliance - Schulung und Mitarbeitersensibilisierung als wirksame Compliance-Instrumente
72
Schulung und Mitarbeitersensibilisierung als wirksame Compliance-Instrumente - effektiv planen, umsetzen und nachweisen
20.11.2026
20.11.2026
05.02.2027
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QM Audits in der Praxis - Planung, Durchführung und Auditbericht
73
Audits in der Praxis - Planung, Durchführung und Auditbericht
22.01.2027
22.01.2027
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