Audits souverän meistern - Grundlagen, Methoden und praktische Tipps für Verwaltung und Sozialwirtschaft

Audits sind zentrale Instrumente der Qualitätsentwicklung in kommunalen Einrichtungen und sozialen Organisationen. Sie schaffen Transparenz, fördern Verbesserungen und unterstützen eine verlässliche Prozessgestaltung. Gleichzeitig lösen Audits bei vielen Mitarbeitenden Unsicherheit aus - sowohl bei denen, die auditiert werden, als auch bei denen, die selbst Audits durchführen. Dieses Seminar vermittelt fundiertes Grundlagenwissen und praxisnahe Methoden für die erfolgreiche Durchführung und Begleitung von Audits. Die Teilnehmenden lernen den strukturierten Ablauf eines Audits kennen, erhalten Einblick in typische Fragetechniken und Kommunikationssituationen und erfahren, wie sie sich effizient und zielgerichtet auf Audits vorbereiten können. Beispiele aus Verwaltung und Sozialwirtschaft stellen sicher, dass die Inhalte unmittelbar im beruflichen Alltag anwendbar sind.