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Cerstin Fröhlich

Cerstin Fröhlich ist studierte Diplom-Laotistin mit Weiterbildungen zum systemischen Coach bzw. zum systemischen Gestalt-Coach und zur Mediatorin. Seit 1997 arbeitet sie selbstständig als Trainerin, systemischer Coach und Mediatorin in Wirtschaft und Verwaltung. Seit 1999 leitet sie Seminare und Workshops mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwicklung, Kommunikation (Rhetorik, Konfliktkommunikation, Mitarbeitergespräche) und Persönlichkeitsentwicklung (Zeit- und Selbstmanagement, Work-Life-Balance) für das Kommunale Bildungswerk e. V.

Seminare von Cerstin Fröhlich

Rhetorik Verwaltungskräfte Politiker Grundlagen - Frei sprechen, präsentieren, überzeugend auftreten

Frei sprechen, präsentieren, überzeugend auftreten - Rhetorik für Verwaltungskräfte und Politiker:innen - Einführung
Präsenz
Online
Präsenz
Präsenz
Online
28.11. - 30.11.2022
01.02. - 03.02.2023
03.05. - 05.05.2023
07.08. - 09.08.2023
01.11. - 03.11.2023
Berlin
Online (Zoom)
Berlin
Berlin
Online (Zoom)

Sekretariat - Sekretärin als Managerin - Vertiefung II

Die Sekretärin/Assistentin der Geschäftsführung als Managerin - Vertiefung II
Hybrid
Hybrid
07.12. - 08.12.2022
04.12. - 05.12.2023
Berlin
Berlin

Verhandlungstraining

Verhandlungstraining für Führungskräfte und Beschäftigte in Verwaltungen und Unternehmen
Online
Präsenz
Online
06.02. - 07.02.2023
01.06. - 02.06.2023
16.10. - 17.10.2023
Berlin
Berlin
Berlin

Sekretariat - Kompaktkurs

Management-Assistenz - Kompaktkurs
Hybrid
Hybrid
Hybrid
08.02. - 21.04.2023
24.04. - 28.06.2023
11.09. - 08.11.2023
Berlin
Berlin
Berlin

Kompaktkurs: Management-Assistenz- Modul 1: Grundlagen Büroorganisation

Grundlagen der Büroorganisation für Assistenzen (Modul 1 des Kompaktkurses SEK100)
Hybrid
Hybrid
Hybrid
08.02. - 10.02.2023
24.04. - 26.04.2023
11.09. - 13.09.2023
Berlin
Berlin
Berlin

Eigenmotivation Selbstorganisation

Eigenmotivation und Selbstorganisation
Online
Online
14.02.2023
27.09.2023
Online (Zoom)
Online (Zoom)

Verhandlungstraining - Wege zur Gelassenheit finden - Spielräume eröffnen und Stress abbauen

Typgerecht verhandeln - vertiefendes Verhandlungstraining für Beschäftigte und Führungskräfte in Verwaltungen und Unternehmen
Online
Präsenz
21.02. - 22.02.2023
03.08. - 04.08.2023
Berlin
Berlin

Eigenmotivation und Selbstorganisation für den Berufsalltag

Eigenmotivation und Selbstorganisation für den Berufsalltag
Präsenz
Präsenz
23.02. - 24.02.2023
10.08. - 11.08.2023
Berlin
Berlin

Kompaktkurs: Management-Assistenz Modul 2: Kommunikation Auftreten Assistenz

Kommunikation I - souveränes und professionelles Auftreten für Assistenzen (Modul 2 des Kompaktkurses SEK100)
Hybrid
Hybrid
Hybrid
28.02. - 01.03.2023
08.05. - 09.05.2023
25.09. - 26.09.2023
Berlin
Berlin
Berlin

Rhetorik für Verwaltungskräfte und Politiker - Vertiefung (FKB201)

Verhandeln, diskutieren, überzeugend argumentieren - Rhetorik für Verwaltungskräfte und Politiker:innen - Vertiefung
Präsenz
Präsenz
02.03. - 03.03.2023
06.09. - 07.09.2023
Berlin
Berlin

Selbstorganisation Zeitmanagement Führungskräfte

Selbstorganisation, Stress- und Zeitmanagement für Führungskräfte
Präsenz
Präsenz
06.03. - 07.03.2023
04.09. - 05.09.2023
Berlin
Berlin

Sekretariat - Sekretärin Konfliktsituationen

Die Sekretärin in Alltags- und Konfliktsituationen
Präsenz
09.03. - 10.03.2023
Berlin

Kundenfreundlich kommunizieren Bürgeramt Telefonzentrale

Kundenfreundlich kommunizieren - Kommunikationstraining für Mitarbeiter in Bürgerämtern/Bürgerbüros, Telefonzentralen und Empfangsbereichen
Präsenz
13.03. - 14.03.2023
Berlin

Beschwerdemanagement - Implementierung öffentliche Verwaltung

Beschwerdemanagement in der öffentlichen Verwaltung - Chancen, Risiken und Besonderheiten der Implementierung
Präsenz
Online
27.04. - 28.04.2023
12.10. - 13.10.2023
Berlin
Online (Zoom)

Kompaktkurs: Management-Assistenz Abschlusskolloquium

Kompaktkurs Management-Assistenz: Abschlusskolloquium zur Vorbereitung auf die Prüfung zum/zur "Zertifizierten Management-Assistent/in"
Hybrid
Hybrid
10.05.2023
05.07.2023
Berlin
Berlin

Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte

Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte
Online
Online
11.05.2023
15.11.2023
Online (Zoom)
Online (Zoom)

Prüfung - Zertifizierte/r Management-Assistenten/in

Prüfung zum Kompaktkurs "Management-Assistenz "
Online
Online
Online
12.05.2023
07.07.2023
24.11.2023
Internet (Online Prüfung)
Internet (Online Prüfung)
Internet (Online Prüfung)

Sekretariat - Sekretärin als Managerin - Grundlagen

Die Sekretärin als Managerin - Methodenkoffer für Sekretärinnen/Assistentinnen der Geschäftsführung
Präsenz
Präsenz
22.05. - 23.05.2023
06.11. - 07.11.2023
Berlin
Berlin

Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte - Vertiefung

Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte - Vertiefung
Online
Online
24.05.2023
29.11.2023
Online (Zoom)
Online (Zoom)

Sekretariat - Sekretärin als Managerin - Vertiefung I

Die Sekretärin/Assistentin der Geschäftsführung als Managerin - Vertiefung I
Präsenz
Präsenz
05.06. - 06.06.2023
11.12. - 12.12.2023
Berlin
Berlin

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