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Cerstin Fröhlich

Cerstin Fröhlich ist studierte Diplom-Laotistin mit Weiterbildungen zum systemischen Coach bzw. zum systemischen Gestalt-Coach und zur Mediatorin. Seit 1997 arbeitet sie selbstständig als Trainerin, systemischer Coach und Mediatorin in Wirtschaft und Verwaltung. Seit 1999 leitet sie Seminare und Workshops mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwicklung, Kommunikation (Rhetorik, Konfliktkommunikation, Mitarbeitergespräche) und Persönlichkeitsentwicklung (Zeit- und Selbstmanagement, Work-Life-Balance) für das Kommunale Bildungswerk e. V.

Seminare von Cerstin Fröhlich

Sekretariat - Sekretärin als Managerin - Grundlagen

Die Sekretärin als Managerin - Methodenkoffer für Sekretärinnen/Assistentinnen der Geschäftsführung
03.02. - 04.02.2020
11.05. - 12.05.2020
26.10. - 27.10.2020
Berlin
Berlin
Berlin

Selbstorganisation Zeitmanagement Führungskräfte

Selbstorganisation, Stress- und Zeitmanagement für Führungskräfte
06.02. - 07.02.2020
20.08. - 21.08.2020
Berlin
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Kompaktkurs: Management-Assistenz Modul 2: Kommunikation Auftreten Assistenz

Kommunikation I - souveränes und professionelles Auftreten für Assistenzen (Modul 2 des Kompaktkurses SEK100)
20.02. - 21.02.2020
11.06. - 12.06.2020
Berlin
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Verhandlungstraining

Verhandlungstraining für Mitarbeiter und Führungskräfte in Verwaltungen und Unternehmen
25.02. - 26.02.2020
27.08. - 28.08.2020
Berlin
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Verhandlungstraining - Wege zur Gelassenheit finden - Spielräume eröffnen und Stress abbauen

Typgerecht verhandeln - vertiefendes Verhandlungstraining für Mitarbeiter und Führungskräfte in Verwaltungen und Unternehmen
27.02. - 28.02.2020
17.08. - 18.08.2020
Berlin
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Rhetorik Verwaltungskräfte Politiker Grundlagen

Frei sprechen, präsentieren, überzeugend auftreten - Rhetorik für Verwaltungskräfte und Politiker - Einführung
09.03. - 11.03.2020
24.08. - 26.08.2020
19.10. - 21.10.2020
14.12. - 16.12.2020
Berlin
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Rhetorik für Verwaltungskräfte und Politiker - Vertiefung (FKB201)

Verhandeln, diskutieren, überzeugend argumentieren - Rhetorik für Verwaltungskräfte und Politiker - Vertiefung
12.03. - 13.03.2020
14.09. - 15.09.2020
Berlin
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Beschwerdemanagement - Implementierung öffentliche Verwaltung

Beschwerdemanagement in der öffentlichen Verwaltung - Chancen, Risiken und Besonderheiten der Implementierung
16.03. - 17.03.2020
01.09. - 02.09.2020
Berlin
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Kundenfreundlich kommunizieren Bürgeramt Telefonzentrale

Kundenfreundlich kommunizieren - Kommunikationstraining für Mitarbeiter in Bürgerämtern/Bürgerbüros, Telefonzentralen und Empfangsbereichen
26.03. - 27.03.2020
07.09. - 08.09.2020
Berlin
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Motivation langjährige Mitarbeiter Work-Life-Balance

Motiviert in den Arbeitsalltag - wie gewinnen langjährig Angestellte neue Motivation?
30.03. - 31.03.2020
03.09. - 04.09.2020
Berlin
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Eigenmotivation und Selbstorganisation für den Berufsalltag

Eigenmotivation und Selbstorganisation für den Berufsalltag
27.04. - 28.04.2020
22.10. - 23.10.2020
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Sekretariat - Sekretärin Konfliktsituationen

Die Sekretärin in Alltags- und Konfliktsituationen
29.04. - 30.04.2020
29.10. - 30.10.2020
Berlin
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Sekretariat - Kompaktkurs

Management-Assistenz - Kompaktkurs
13.05. - 26.08.2020
Berlin

Kompaktkurs: Management-Assistenz- Modul 1: Grundlagen Büroorganisation

Grundlagen der Büroorganisation für Assistenzen (Modul 1 des Kompaktkurses SEK100)
13.05. - 15.05.2020
Berlin

Zusammenarbeit Assistenzen Vorgesetzte - Altersunterschied

Optimale Zusammenarbeit mit Vorgesetzten mit hohem Altersunterschied - ein Fachseminar für Assistenzen
25.05.2020
07.12.2020
Berlin
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Kompaktkurs: Management-Assistenz Abschlusskolloquium

Kompaktkurs Management-Assistenz: Abschlusskolloquium zur Vorbereitung auf die Prüfung zum/zur "Zertifizierten Management-Assistent/in"
27.05.2020
16.09.2020
Berlin
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Prüfung SEK100

Prüfung zum Kompaktkurs "Management-Assistenz "
29.05.2020
18.09.2020
Internet (Online Prüfung)
Internet (Online Prüfung)

Sekretariat - Sekretärin als Managerin - Vertiefung I

Die Sekretärin/Assistentin der Geschäftsführung als Managerin - Vertiefung I
08.06. - 09.06.2020
05.11. - 06.11.2020
Berlin
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Sekretariat - Sekretärin als Managerin - Vertiefung II

Die Sekretärin/Assistentin der Geschäftsführung als Managerin - Vertiefung II
02.07. - 03.07.2020
17.12. - 18.12.2020
Berlin
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