Fachseminar
Code SEK001
Themenbereich: Sekretariat

Die Sekretärin als Managerin - Methodenkoffer für Sekretärinnen/Assistentinnen der Geschäftsführung

Schwerpunkte

  • Grundlagen der Kommunikation:
    • Gesprächsaufbau und Kommunikationstechniken
    • eigene Einstellung und Wahrnehmung
    • Selbstverantwortung und Umgang mit Gesprächspartner:innen
  • Sekretariatsaufgaben:
    • Anforderungsprofil
    • Umgang mit dem:der Chef:in, mit Besucher:innen und mit unvorhergesehenen Situationen
    • Stil und Etikette im Geschäftsleben
  • Stressbewältigung:
    • Umgang mit Stress, Ursachen, Auswirkungen
    • individuelle Hilfestellungen

Die moderne Sekretärin ist heute mehr denn je Assistentin, Veranstaltungsmanagerin, Vertraute, „verlängerter Arm“ des:der Chef:in - kurz: sie ist eine gefragte Allrounderin. Die Anforderungen von Vorgesetzten und Beschäftigten und der eigene Erwartungsdruck wachsen. Dabei kristallisieren sich im Arbeitsalltag meist Problemstellungen heraus, die öfter wiederkehren und belasten: z. B. der Umgang mit unerwünschten Anrufern, gestörte interne Kommunikation oder auch persönliche Angriffe. Eine optimale Handhabung dieser Gesprächssituationen kann vieles erleichtern. Im Seminar werden Hilfestellungen für die von den Teilnehmerinnen als typisch erlebten Situationen gegeben sowie in der Interaktion Erfahrungsaustausch und individuelle Lösungen ermöglicht.

Büroleiterinnen, Sekretärinnen, Fremdsprachensekretärinnen, Assistentinnen sowie weitere Interessierte

keine

Kundenservice KBW e. V.

Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen unser Kundenservice.

Telefon: (030) 29 33 50 0
E-Mail: info@kbw.de
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Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Anett Stemmer gern zur Verfügung.

Termine

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21.11.2024
09:00 bis 16:30 Uhr
22.11.2024
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Präsenz
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CODE 0414SEK001
14.04.2025
09:00 bis 16:30 Uhr
15.04.2025
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Präsenz
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CODE 0915SEK001
15.09.2025
09:00 bis 16:30 Uhr
16.09.2025
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
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Inhouse-Schulung

Gerne führen wir diese Veranstaltung auch als Firmenschulung durch.