Spezialseminar
Code SEK003
Themenbereich: Sekretariat

Die Sekretärin/Assistentin der Geschäftsführung als Managerin - Vertiefung II

Schwerpunkte

  • Techniken der Gesprächsführung
  • Effektives Zeitmanagement im Büro
  • Grundsätze der Kommunikation
  • Konfliktkommunikation
  • Wahrnehmungspsychologie
  • Telefontraining

Das Seminar richtet sich an jene Teilnehmerinnen, die bereits das Grundlagenseminar (Code: SEK001 - www.kbw.de/-sek001) sowie das Vertiefungsseminar (Code: SEK002 - www.kbw.de/-sek002) besucht haben und an einer weiteren Vertiefung interessiert sind. Ein intensiver Erfahrungsaustausch über die aus den ersten beiden Seminaren angewandten Techniken der Gesprächsführung, des Zeitmanagements und der Konfliktkommunikation steht im Mittelpunkt des Seminars. Die Kenntnisse über Grundsätze der Kommunikation, der Wahrnehmungspsychologie und eines effektiven Zeitmanagements im Büro werden vertieft. Besondere Aspekte der Gesprächsführung werden mittels Kameratraining geübt: Grundlagen der Rhetorik, Wahrnehmungstypen und der Umgang mit ihnen, Spiegelung als Technik, Konfliktlösungen, Deeskalationstechniken und Verhandlungen am Telefon. Es werden konkrete Gesprächssituationen trainiert. Die Teilnehmenden erlangen Verhaltenssicherheit und Klarheit über die eigene Wirkung. Ein spezielles Telefontraining rundet das Seminar ab.

Sekretärinnen, Fremdsprachensekretärinnen, Assistentinnen, die bereits am Grundlagenseminar (Code: FÜA035 bzw. Code: SEK001 ) und am Vertiefungsseminar (Code: FÜA036 bzw. Code: SEK002 ) teilgenommen haben

keine

Kundenservice KBW e. V.

Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen gern unser Kundenservice.

E-Mail: info@kbw.de
Telefon: 030 - 29 33 50 0

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.

Telefon: 030 29 33 50 1006

Termine

18.11.2019 (Mo)
09:00 bis 16:30 Uhr
19.11.2019 (Di)
08:00 bis 14:30 Uhr
380,00 €
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02.07.2020 (Do)
09:00 bis 16:30 Uhr
03.07.2020 (Fr)
08:00 bis 14:30 Uhr
410,00 €
Berlin
 
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17.12.2020 (Do)
09:00 bis 16:30 Uhr
18.12.2020 (Fr)
08:00 bis 14:30 Uhr
410,00 €
Berlin
 
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Inhouse-Schulung

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Unser Seminarangebot sieht explizit den Einschluss aller Geschlechter vor. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung wie z. B. Teilnehmer*innen verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für die drei Geschlechter und sind in keinem gegebenen Kontext als diskriminierend zu verstehen.

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