Schwierige Gesprächssituationen meistern - spielerisch Souveränität für den Führungsalltag gewinnen

In diesem Workshop werden praxisnahe oder von den Teilnehmenden konkret eingebrachte, stark herausfordernde Gesprächssituationen simuliert und komplett durchgespielt. Hierbei bilden die Teilnehmenden jeweils gemeinsam ein kommunikatives Team; der Dozent übernimmt jeweils die Rolle des schwierigen Gesprächsgegenübers. Aufgabe des Teilnehmenden-Teams in den Rollenspielen wird es sein, schwierige Gesprächspartner:innen zu einem Perspektivwechsel und zu einer nachhaltigen, lösungsorientierten Kooperation zu bewegen. Im Rahmen des Übungssettings lernen die Teilnehmenden spielerisch, sich komplizierten Themen und Situationen sowie schwierigen Personen kommunikativ zu stellen und sich dabei neben dem Austausch von Inhalten auf die Auflösung von Emotionen einzulassen. Hierfür werden Gespräche bewusst unterbrochen, der aktuelle Gesprächsstand anhand systempsychologischer Modelle und Methodiken veranschaulicht und (einfache) Lösungsstrategien aufgezeigt.