Spezialseminar
Code FKB101

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern - Konflikte wertschätzend lösen

Schwerpunkte

  • Konflikte, Probleme und Differenzen unterscheiden
  • Konflikte rechtzeitig erkennen (Signale)
  • Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
  • Wertschätzung und Respekt in Konfliktsituationen
  • Konfliktpsychologie und Konfliktanalysen
  • Ansätze aus der Mediation für die Konfliktlösung
  • Professionelle Vorbereitung von Konfliktgesprächen
  • Stabile Verhandlungsführung in Stress-Situationen
  • Sanktionsrahmen des Arbeitsrechts erkennen und fallbezogen anwenden
  • Situative Führung in Konfliktfällen

Konflikte sind alltäglich und treten in sämtlichen Lebensbereichen auf. Sie signalisieren eine Störung des eigenen Wohlbefindens, setzen negative Emotionen frei und entwickeln sich dynamisch. Konflikte werden in der Regel als unangenehm, hemmend und schädlich empfunden. Deshalb gilt insbesondere für Führungskräfte: „Gehen Sie zeitnah mit Konflikten in Ihrem Bereich um und suchen Sie nicht nach Wegen, sie zu umgehen!“ Vielfach fehlt den Führungskräften hier das „Handwerkszeug, ein roter Faden“ für den professionellen Umgang mit Konflikten.

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche aus öffentlichen Verwaltungen und Betrieben, die ihre Kompetenz im Bereich des Konfliktmanagements stärken möchten. Die Teilnehmer sollten bereits Führungspositionen innehaben.

keine

Kundenservice KBW e. V.
Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen unser Kundenservice.
Telefon: (030) 29 33 50 0
E-Mail: info@kbw.de

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.

Termine

07.09.2021 (Di)
09:00 bis 16:30 Uhr
08.09.2021 (Mi)
08:00 bis 14:30 Uhr
420,00 €
Berlin
 
Präsenz
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09.09.2021 (Do)
09:00 bis 16:30 Uhr
10.09.2021 (Fr)
09:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Hamburg
Veranstaltungsort in Nähe des Hauptbahnhofs wird noch bekannt gegeben
Hamburg
Präsenz
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06.12.2021 (Mo)
09:00 bis 16:30 Uhr
07.12.2021 (Di)
08:00 bis 14:30 Uhr
420,00 €
Berlin, Online (Zoom)
 
Hybrid
online
Präsenz
24.03.2022 (Do)
09:00 bis 16:30 Uhr
25.03.2022 (Fr)
08:00 bis 14:30 Uhr
420,00 €
Berlin
 
Präsenz
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31.03.2022 (Do)
09:00 bis 16:30 Uhr
01.04.2022 (Fr)
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Hamburg
Veranstaltungsort in Nähe des Hauptbahnhofs wird noch bekannt gegeben
Hamburg
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25.08.2022 (Do)
09:00 bis 16:30 Uhr
26.08.2022 (Fr)
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Hamburg
Veranstaltungsort in Nähe des Hauptbahnhofs wird noch bekannt gegeben
Hamburg
Präsenz
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12.09.2022 (Mo)
09:00 bis 16:30 Uhr
13.09.2022 (Di)
08:00 bis 14:30 Uhr
420,00 €
Berlin
 
Hybrid
online
Präsenz

Inhouse-Schulung

Gerne führen wir diese Veranstaltung auch als sogenannte ''Firmenschulung'' durch.

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Unser Seminarangebot sieht explizit den Einschluss aller Geschlechter vor. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung wie z. B. Teilnehmer*innen verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für die drei Geschlechter und sind in keinem gegebenen Kontext als diskriminierend zu verstehen.

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