Spezialseminar
Themenbereich: Kommunikation / Arbeitstechniken / Karriereplanung
Wege aus der Eskalation - Lösungsansätze, Handlungsmöglichkeiten und Selbstschutz in kritischen Situationen und bei Übergriffen
Schwerpunkte
- Schärfung der eigenen Wahrnehmung vor, während und nach kritischen Situationen
- Umgang mit eigenen Emotionen und Ängsten
- Umgang mit Blockaden und Hemmschwellen
- Umgang mit Provokationen
- Frühzeitiges Eingreifen in grenzüberschreitenden Situationen
- Körpersprache deuten und richtig einsetzen
- Deeskalations- und Selbstschutzstrategien
- Erarbeitung von Handlungsspielräumen und Verhaltensalternativen
- Verhalten bei schwierigen Gruppendynamiken
- Möglichkeiten und Mittel der Eigensicherung
Ein Streit/ ein Konflikt/ eine Meinungsverschiedenheit eskaliert - eine Deeskalation ist nicht mehr möglich. Welche Wege und Handlungsalternativen bleiben, wenn eine Situation außer Kontrolle gerät und eventuell auch Gefahr droht? Diese Fragestellung steht im Vordergrund dieses Seminars, in dem theoretische Grundlagen zum Thema Aggression und Gewalt sowie zu Prozessdynamiken von kritischen Situationen vermittelt werden. Der individuelle Umgang mit eigenen Ängsten und Blockaden wird analysiert und die eigene Wahrnehmung geschärft. Möglichkeiten des Selbstschutzes, der Eigensicherung und der direkten Reaktion auf Übergriffe werden vermittelt und eingeübt. In Rollen- und Fallbeispielen werden alternative Lösungsansätze und Verhaltensweisen erarbeitet und trainiert.
Beschäftigte von Polizei, Einsatz- und Rettungsdiensten; Beschäftigte von SGB-II- und Ausländerbehörden; Beschäftigte mit Kundenkontakt; Lehrer:innen und Erzieher:innen; alle interessierten Personen
keine
Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen unser Kundenservice.
Telefon: (030) 29 33 50 0
E-Mail: info@kbw.de
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.
Termine
CODE 0326FUE039
26.03.2025
09:00 bis 16:30 Uhr
27.03.2025
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Präsenz
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CODE 0917FUE039
17.09.2025
09:00 bis 16:30 Uhr
18.09.2025
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
Präsenz
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Inhouse-Schulung
Gerne führen wir diese Veranstaltung auch als Firmenschulung durch. Was ist das?