Wege aus der Eskalation - Lösungsansätze, Handlungsmöglichkeiten und Selbstschutz in kritischen Situationen und bei Übergriffen

Angebot Häufig gestellte Fragen

Typ

Spezialseminar

Orte

Online (Zoom), Berlin

Format

Online, Präsenz

Preis ab

465,00 € USt.-befreit

Termine und Anmeldung

Inhouse Schulung anfragen

Schwerpunkte

Schärfung der eigenen Wahrnehmung vor, während und nach kritischen Situationen
Umgang mit eigenen Emotionen und Ängsten
Umgang mit Blockaden und Hemmschwellen
Umgang mit Provokationen
Frühzeitiges Eingreifen in grenzüberschreitenden Situationen
Körpersprache deuten und richtig einsetzen
Deeskalations- und Selbstschutzstrategien
Erarbeitung von Handlungsspielräumen und Verhaltensalternativen
Verhalten bei schwierigen Gruppendynamiken
Möglichkeiten und Mittel der Eigensicherung

Dozentin für dieses Thema

Nicole Fröhlich

Als Führungskraft für ein großes deutsches Handelsunternehmen leitete Frau Fröhlich 2 Jahre eine Abteilung im Fashionbereich, bevor sie 1991 in den …

Ziel

Ein Streit/ ein Konflikt/ eine Meinungsverschiedenheit eskaliert - eine Deeskalation ist nicht mehr möglich. Welche Wege und Handlungsalternativen bleiben, wenn eine Situation außer Kontrolle gerät und eventuell auch Gefahr droht? Diese Fragestellung steht im Vordergrund dieses Seminars, in dem theoretische Grundlagen zum Thema Aggression und Gewalt sowie zu Prozessdynamiken von kritischen Situationen vermittelt werden. Der individuelle Umgang mit eigenen Ängsten und Blockaden wird analysiert und die eigene Wahrnehmung geschärft. Möglichkeiten des Selbstschutzes, der Eigensicherung und der direkten Reaktion auf Übergriffe werden vermittelt und eingeübt. In Rollen- und Fallbeispielen werden alternative Lösungsansätze und Verhaltensweisen erarbeitet und trainiert.

Zielgruppe

Beschäftigte von Polizei, Einsatz- und Rettungsdiensten; Beschäftigte von SGB-II- und Ausländerbehörden; Beschäftigte mit Kundenkontakt; Lehrer:innen und Erzieher:innen; alle interessierten Personen

Mitzubringende Arbeitsmittel

keine

Beratung

Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen unser Kundenservice.

Telefon: (030) 29 33 50 0

E-Mail: info@kbw.de

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.

Kontaktformular

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Hinweise zur Online-Teilnahme

Allgemeines

Dieses Webinar wird mit Zoom durchgeführt. Den Link zur Veranstaltung erhalten Sie mit der verbindlichen Einladung. Diese wird an die angegebene E-Mail-Adresse des/der Teilnehmenden verschickt. Sie erwerben mit der Buchung einen Teilnahmeplatz. Das Betreten des virtuellen Schulungsraums ist bereits 15 Minuten vor Start der Online-Schulung möglich.

technische Mindestanforderungen

PC, Laptop oder mobiles Endgerät mit stabiler Internetverbindung
Headset
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Haben Sie Bedenken bezüglich Ihrer Technik? Wir empfehlen vor der Online-Schulung den kostenfreien System-Test zu absolvieren, um zu überprüfen, ob Ihr Endgerät korrekt eingerichtet ist. Nutzen Sie dazu folgenden Link:

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