Spezialseminar
Code FUE039

Wege aus der Eskalation - Lösungsansätze, Handlungsmöglichkeiten und Selbstschutz in kritischen Situationen und bei Übergriffen

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Schwerpunkte

  • Schärfung der eigenen Wahrnehmung vor, während und nach kritischen Situationen
  • Umgang mit eigenen Emotionen und Ängsten
  • Umgang mit Blockaden und Hemmschwellen
  • Umgang mit Provokationen
  • Frühzeitiges Eingreifen in grenzüberschreitenden Situationen
  • Körpersprache deuten und richtig einsetzen
  • Deeskalations- und Selbstschutzstrategien
  • Erarbeitung von Handlungsspielräumen und Verhaltensalternativen
  • Verhalten bei schwierigen Gruppendynamiken
  • Möglichkeiten und Mittel der Eigensicherung

Ein Streit/ ein Konflikt/ eine Meinungsverschiedenheit eskaliert - eine Deeskalation ist nicht mehr möglich. Welche Wege und Handlungsalternativen bleiben, wenn eine Situation außer Kontrolle gerät und eventuell auch Gefahr droht? Diese Fragestellung steht im Vordergrund dieses Seminars, in dem theoretische Grundlagen zum Thema Aggression und Gewalt sowie zu Prozessdynamiken von kritischen Situationen vermittelt werden. Der individuelle Umgang mit eigenen Ängsten und Blockaden wird analysiert und die eigene Wahrnehmung geschärft. Möglichkeiten des Selbstschutzes, der Eigensicherung und der direkten Reaktion auf Übergriffe werden vermittelt und eingeübt. In Rollen- und Fallbeispielen werden alternative Lösungsansätze und Verhaltensweisen erarbeitet und trainiert.

Beschäftigte von Polizei, Einsatz- und Rettungsdiensten; Beschäftigte von SGB-II- und Ausländerbehörden; Beschäftigte mit Kundenkontakt; Lehrer:innen und Erzieher:innen; alle interessierten Personen

keine

Kundenservice KBW e. V.

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Telefon: (030) 29 33 50 0
E-Mail: info@kbw.de

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.

Termine

06.03.2023
09:00 bis 16:30 Uhr
07.03.2023
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
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25.10.2023
09:00 bis 16:30 Uhr
26.10.2023
08:00 bis 14:30 Uhr
465,00 €
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Inhouse-Schulung

Gerne führen wir diese Veranstaltung auch als Firmenschulung durch.

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