Beschwerdemanagement - Fortbildungen

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Beschwerdemanagement

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Beschwerdemanagement in der öffentlichen Verwaltung - Chancen, Risiken und Besonderheiten der Implementierung

17.12. - 18.12.2026

01.07. - 02.07.2027

08.12. - 09.12.2027

Online (Zoom)

Rechtliche Vorgaben zum Diskriminierungsschutz - Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz und mehr

28.08.2026

15.12.2026

26.04.2027

23.08.2027

Berlin, Online (Zoom)

Arbeit mit Geflüchteten in Gemeinschaftsunterkünften - ein Seminar für Beschäftigte der Unterkunftsverwaltungen sowie technische Mitarbeitende

05.10. - 06.10.2026

Berlin

Moderne Friedhofsverwaltung - rechtlich konform und effektiv gestalten

28.06. - 29.06.2027

Berlin, Online (Zoom)

Kundenfreundlich kommunizieren - Kommunikationstraining für Mitarbeiter in Bürgerämtern/Bürgerbüros, Telefonzentralen und Empfangsbereichen

12.10. - 13.10.2026

01.02. - 02.02.2027

17.11. - 18.11.2027

Berlin

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