Modul eines Kompaktkurses
Themenbereich: Führung und Steuerung
Weiterbildung Mediation Modul 3: Kommunikation und Verhandeln
Inhouse-Schulung anfragen
Schwerpunkte
- Grundsätze der Kommunikation
- Konfliktkompetenz des Mediators/der Mediatorin
- Eskalation und Deeskalation
- Wesentliche Punkte des Konflikts identifizieren
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken und Perspektivwechsel
- Verhandlungstechniken
- Einzelgespräche
Die Mediation ist ein Verfahren zur konstruktiven und außergerichtlichen Streitbeilegung. Immer öfter wird sie in Unternehmen als situationsgerechtes und auch Kosten sparendes Konfliktlösungsverfahren angewandt. Dabei sind die Einsatzfelder für Mediationen sehr vielfältig. In dieser Ausbildung stehen vor allem die Möglichkeiten der Konfliktlösung in Behörden, Verwaltungen und Unternehmen im Vordergrund.
Diese Veranstaltung ist das Modul 3 des Kompaktkurses "Zertifizierte:r Mediator:in''.
Führungskräfte (z. B. Personal- und Betriebsratsmitglieder, Personal- und Abteilungsleiter:innen), die in konfliktreichen Umfeldern tätig sind bzw. deren berufliche Rahmenbedingungen eine mediative Kompetenz erfordern. Diese Veranstaltung ist nicht einzeln buchbar. Die Teilnahme ist nur durch die Buchung des Kompaktkurses ( Code: FKM100
) möglich.
keine
Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen unser Kundenservice.
Telefon: (030) 29 33 50 0
E-Mail: info@kbw.de
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.
Termine
15.04.2024
09:00 bis 18:00 Uhr
16.04.2024
08:00 bis 17:00 Uhr
17.04.2024
08:00 bis 17:00 Uhr
720,00 €
Präsenz
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Inhouse-Schulung
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