Spezialseminar
Code FUE051

Innerbetriebliche/innerbehördliche Konfliktlotsen - Reflexion von Praxisfragen und Problemstellungen, Erarbeiten von Lösungsansätzen Neu

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Schwerpunkte

  • Reflexion und Fachaustausch zu relevanten Praxiserfahrungen von Konfliktlotsen
  • Individuelle Fallbesprechung konkret bearbeiteter Konfliktfälle
  • Simulation von Gesprächssituationen mit Analyse/Feedback zu Gesprächsführung und Körpersprache
  • Reflexion alternativer Herangehensweisen und Ansätze
  • Thematisierung von Glaubenssätzen und festgefahrenen Verhaltensmustern
  • Visualisierungsmöglichkeiten
  • Alternativen zum Konfliktlotsen-System - Verfahren und Anlaufstellen

In Verwaltungen und Unternehmen tätige Konfliktlotsen haben in diesem Spezialseminar die Möglichkeit, individuelle Fälle aus der Praxis zu reflektieren. Mittels Fallbesprechungen und Simulationen werden konkrete Konfliktsituationen intensiv bearbeitet, unterschiedliche Lösungsansätze durchgespielt und das Ergebnis visualisiert. Hierbei werden die Erfahrungen der einzelnen Teilnehmer als wertvolle Ressource intensiv eingebunden, mit dem Ziel, die erlernten Kompetenzen noch sicherer einsetzen zu können. Ergänzend wird im Seminar reflektiert, in welchen Fällen die Grenzen des Konfliktlotsen-Systems erreicht sind und vorgestellt, wie weiterführende Konfliktlösungsverfahren aussehen bzw. welche Anlaufstellen es hierfür gibt. Die Teilnehmer werden gebeten, ihre Praxisfälle bis 14 Tage vor der Veranstaltung beim KBW e. V. einzureichen.

Personen, die als Konfliktlotsen in Verwaltungen tätig sind und/oder das Fachseminar Code: FUE050 besucht haben

keine

Kundenservice KBW e. V.

Organisatorische Fragen zu freien Teilnehmerplätzen, Anreise, Hotelbuchungen, etc. beantwortet Ihnen gern unser Kundenservice.

E-Mail: info@kbw.de
Telefon: 030 - 29 33 50 0

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Frau Sabine Siegmund gern zur Verfügung.

Telefon: 030 29 33 50 1006

Termine

11.05.2020 (Mo)
10:00 bis 16:30 Uhr
280,00 €
Frankfurt am Main
 
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