Komplexes Konfliktverständnis entwickeln - professionell agieren: Workshop für Fach- und Führungskräfte

Ziel des Workshops ist es, Fach- und Führungskräfte zu befähigen, professionell mit Konflikten - sei es zwischen Einzelpersonen, in Teams oder in der Organisationseinheit - umgehen zu können. Die Teilnehmenden bekommen einen konzentrierten und differenzierten Einblick über Ursachen, Entstehungs- und Entwicklungsmöglichkeiten von Konflikten. Dabei lernen sie verschiedene Modelle und theoretische Ansätze kennen, die in der Konfliktklärung Orientierung geben. Der Schwerpunkt der Betrachtung liegt auf inneren Prozessen (Gedanken und Gefühlen), Triggern und individualtypischen Reaktionsweisen, die Konflikte auslösen oder verstärken. Durch komplexes Konfliktverständnis bekommen die Teilnehmenden Impulse für das Ableiten passender Handlungsoptionen sowohl für eigene Konflikte als auch für Konflikte in ihrem Verantwortungsumfeld. Der Workshop gibt Raum für das Einbringen von Fallbeispielen aus der eigenen Praxis und einen kollegialen Austausch.