Grundlagen der Psychologie für Führungskräfte - Teil 3 : Erfolgreich kommunizieren mit der Transaktionsanalyse

Teil 3 der Webinarreihe zeigt den Nutzen der Transaktionsanalyse für eine gelingende Kommunikation als Grundlage erfolgreicher Führung auf. Die Teilnehmenden erfahren, was man unter einer Transaktion in der Kommunikation versteht und sie erleben anhand von Übungen, wie verdeckte und gekreuzte Transaktionen Gesprächssituationen belasten und zu Missverständnissen und Konflikten führen können. Mit dem methodischen Ansatz der Transaktionsanalyse erhalten sie ein Werkzeug, um auch in schwierigen Gesprächssituationen sachlich und verständnisvoll zu reagieren und Konflikte entschärfen zu können. Einen Überblick über die gesamte Seminarreihe erhalten Sie in Code: FKB360.