Susanne Sturm ist Mitarbeiterin eines Organisationsreferates. Mit Themen, wie Prozess-/ Wissensmanagement, Controlling, Kennzahlen und Strategie beschäftigt sie sich nun seit 6 Jahren intensiv. Um diese Themen praktikabel und alltagsnah zu gestalten, nutzt sie ihre Erfahrungen aus der vorangegangen Fallbearbeitung. Bis 2015 widmete sie sich der Entwicklung verschiedener Methoden und Instrumente für vorerst ein Referat. Seit nunmehr einem Jahr konzentriert sie sich auf das Prozess- und Wissensmanagement einer gesamten Behörde. Sie ist Diplom-Verwaltungswirtin. Anfang dieses Jahres hat sie die Zertifizierung zur Prozessmanagerin erfolgreich absolviert. Aktuell nimmt sie eine Coaching-Ausbildung in Anspruch.
