Fachseminar
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Fehlerkultur - Mit Fehlern konstruktiv und lösungsorientiert umgehen

Schwerpunkte

  • Was sind Fehler? Woher kommen sie? Wie entstehen sie?
  • Definition des Fehlerbegriffs im Unternehmens-/Verwaltungskontext
  • Fehlerkultur als Lernkultur - vom Fehler in die Leistungssteigerung
  • Maßnahmen und Instrumente zur Fehlerbearbeitung im Arbeitsalltag
  • Was ist Feedback und welchen Nutzen hat es?
  • Feedbackregeln entwickeln und im Unternehmen/in der Verwaltung manifestieren
  • Effizienter Umgang und Einsatz von und mit Feedback
  • Lernverhalten der Mitarbeiter erkennen und nutzen
  • Die persönliche Haltung im Umgang mit eigenen Fehlern und mit Fehlern von Mitarbeitern/Kollegen
  • Umgang mit persönlichen Emotionen (z. B. Ängsten, Druck) und denen der Mitarbeiter

In jedem Unternehmen und jeder Verwaltung werden Fehler gemacht, denn Fehler sind menschlich. Hier sollte eine konstruktive und lösungsorientierte Fehlerkultur ansetzen, um zur unternehmerischen und persönlichen Zielerreichung beizutragen. Die Teilnehmer erfahren, wie eine funktionierende Lern- und Feedbackkultur etabliert und gelebt werden kann und lernen ihren eigenen Umgang mit Fehlentscheidungen und daraus resultierenden Konsequenzen kennen.

Führungskräfte und leitende Mitarbeiter aus allen Bereichen, Team- und Projektleiter, Geschäftsführer

keine

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