Themenbereich: Kommunikation / Arbeitstechniken / KarriereplanungSeminare nach Ort Seminare nach Termin

Glaubhaftigkeit von Aussagen beurteilen - Möglichkeiten und Grenzen, Glaubhaftigkeitsmerkmale zu entdecken

Spezialseminar

Nicht selten stehen Mitarbeiter vor der Frage, ob das, was gesagt worden ist, auch den Tatsachen entspricht. Durch die Medien wird mitunter der Anschein erweckt, dass man jemandem nur tief in die Augen schauen muss, um den Wahrheitsgehalt zweifelsfrei feststellen zu können. Aber welche Botschaften verrät der Körper wirklich? Forschungen zur Kommunikation zeigen: non-verbale Signale beeinflussen ein Gespräch zu einem weit größeren Teil als der Inhalt gesprochener Worte. Und nicht nur das: auf die Reaktionen von Menschen, mit denen wir sprechen bzw. denen wir Fragen stellen, haben wir oft mehr Einfluss, als uns bewusst ist. Im Seminar wird sich verschiedenen Möglichkeiten - von der Verhaltensbeobachtung bis zur Analyse des Gesprochenen - zugewandt, die Hintergründe erklärt und durch einfache Übungen die Wirkungen nachvollziehbar gemacht. Die Teilnehmer werden für die unbewussten Anzeichen sensibilisiert, die auf ein mögliches Konflikterleben hinweisen. 

Schwerpunkte:

 

Zielgruppe: Mitarbeiter mit Kundenkontakten, z. B. von Ordnungsbehörden, Vollstreckungsbehörden und andere Mitarbeiter im Außendienst; sonstige Interessenten, z. B. Prüfer, Betreuer, Berater 

 

Termine

0929FÜA291Z Herr Uwe Rüffer
Teilnahmegebühr: 270.00 EUR
29.09.2016 (Do)09:00 - 16:30Berlin
30.09.2016 (Fr)08:00 - 14:30Berlin
 
0502FÜA291Z Herr Uwe Rüffer
Teilnahmegebühr: 270.00 EUR
02.05.2017 (Di)09:00 - 16:30Berlin
03.05.2017 (Mi)08:00 - 14:30Berlin
 
0928FÜA291Z Herr Uwe Rüffer
Teilnahmegebühr: 300.00 EUR
28.09.2017 (Do)09:00 - 16:30Berlin
29.09.2017 (Fr)08:00 - 14:30Berlin
 

Semi2html Vers. 0.345.2 KUI 2008-09-27; 22.07.2016 17:06:57