Schwerpunkte:

• Wie setze ich Mitarbeiter/innen optimal ein?
• Unter welchen Voraussetzungen ist ein kooperativer Führungsstil angebracht?
• Wie gestalte ich Dienstbesprechungen effizient?
• Wie begegne ich verminderter Arbeitsleistung von Mitarbeiter/innen?
• Wie gewinne ich die ewig Unpünktlichen zur Pünktlichkeit?
• Wann ist unbedingt Konsequenz erforderlich?
• Wie verhalte ich mich am besten bei Umsetzung und notwendiger Entlassung von Mitarbeiter/innen?
• Wie verhalte ich mich gegenüber schwierigen Vorgesetzten?
• Wie lassen sich Konflikte regeln, lösen, Konfliktpotenziale vermeiden?
• Wie kann ich Kritikgespräch und Abmahnung sachlich gestalten, und worauf muss ich dabei achten?
• Wie verhindere ich Fehlzeitenhäufung und erhöhten Krankenstand?
• Was ist motivationsfördernd und wie entsteht Selbstmotivation?
• Was kann man zur Verhinderung und Unterbindung von Mobbing-Prozessen tun?
• Wie gehe ich mit aufgebrachten und aggressiven Bürgern um?
• Wie verhalte ich mich bei Illoyalität, Denunziation, Veruntreuung, Diebstahl?
• Ist alkoholgefährdeten Mitarbeiter/innen zu helfen?