Verhandlungssituationen - Gesprächsführung

Die Zusammenarbeit mit den Personalvertretungen sollte konstruktiv und zielführend gestaltet sein. Das Arbeitsrecht gibt dafür den Rahmen vor. Erfolgreiche und gewinnbringende Verhandlungen sind jedoch ohne professionelle Gesprächsführung nicht denkbar. Eine geglückte Kommunikation hängt nicht nur vom „guten Willen" ab, sondern von ganz spezifischen kommunikativen Kompetenzen und der Fähigkeit zwischenmenschliche Beziehungen zu begreifen und damit erfolgreich gestalten zu können.

Schwerpunkte:

Grundlagen der Verhandlungsführung: eigene Stärken nutzen; persönliche Verhandlungsstrategien erkennen
Selbstsicheres und souveränes Auftreten, Glaubwürdigkeit, Kompetenz und Respekt Verhandlungsziele: warum genau dieses Ziel, gemeinsame Ziele, maximale Erreichbarkeit
Verhandeln mit Konzept: Havard-Modell, Win-Win-Prinzip
Einsatz professioneller Verhandlungstechniken: Argumentationstechniken wirkungsvoll einsetzen, mit Klarheit und Prägnanz Wirkung erzielen, kommunikative Grundlagen für Verhandlungen
Umgang mit Widerständen: fehlende Verhandlungsbereitschaft
Umgang mit Einwand, Blockaden und Provokationen: Erkennen von Nebenkriegsschauplätzen
Einsatz eines professionellen Konfliktmanagements bei Verhandlungen
Praktische Übungen.

Zielgruppe: Die gemeinsame Seminarreihe (Code:FKH100) des Kommunalen Bildungswerk e.V. und bkfm fingerhut + seidel richtet sich an Führungskräfte aus öffentlichen Verwaltungen und öffentlichen Betrieben mit Personalverantwortung. Einige Module können auch für Mitarbeiter/innen aus Personalbereichen der Kommunen, Länder und des Bundes, die erst seit Kurzem mit Personalangelegenheiten beschäftigt sind und sich einarbeiten wollen sowie für Mitglieder von Personalvertretungen interessant sein.

1210FKH100-5-O		Referententeam		Teilnahmegebühr: 360.00 EUR
	10.12.2012 (Mo)	09:00 - 16:30	Kassel
	11.12.2012 (Di)	08:00 - 14:30	Kassel

Modul 5: Kommunikationsstärke in Verhandlungssituationen

Termine